תמלול הקלטות לבית משפט – כולל תצהיר מתמלל וחוות דעת מומחה

בית המשפט ועורכי הדין של הצד השני יבחנו את התמליל מול ההקלטה. לכן תמליל משפטי אצלנו נבנה כך שאפשר לעמוד מאחורי כל שורה בו:

• מילה במילה. כולל גמגומים, חזרות, חפיפות בין דוברים וקטעי שתיקה – בלי "ניקוי" שמשנה משמעות.
• זיהוי דוברים. כל אמירה משויכת לדובר; כשהזיהוי אינו ודאי, הדבר מסומן במפורש ולא מנוחש.
• חותמות זמן. בתחילת כל קטע ובנקודות מפתח, כדי שאפשר יהיה לאתר את המקום בהקלטה בשניות.
• סימון קטעים לא ברורים. סימונים אחידים כמו [לא ברור] או [מילה חסרה] במקום השלמה מהדמיון. מקרא הסימנים מצורף לתמליל.
• פרטי המדיה. שם הקובץ, אורכו ומועד קבלתו אצלנו מופיעים בעמוד הפתיחה, כך שהתמליל מקושר באופן חד-משמעי להקלטה שתוגש.
• תצהיר חתום. תצהיר של המתמלל/ת שביצע/ה את העבודה, המאשר שהתמליל נאמן להקלטה.

התוצר מגיע כקובץ Word ו-PDF, מחולק לדוברים ומעומד להדפסה ולהגשה.

תצהיר מתמלל הוא הצהרה חתומה של מי שביצע את התמלול, שבה הוא מאשר שהאזין להקלטה במלואה ושהתמליל משקף אותה נאמנה. זהו המסמך שמצורף אצלנו לכל תמליל המיועד לבית משפט, והוא מה שמאפשר להגיש את התמליל בלי לזמן את המתמלל לעדות ברוב המקרים.

חוות דעת מומחה היא מסמך מסוג אחר: חוות דעת לפי פקודת הראיות, שבה המומחה מתייחס גם לשאלות כמו זיהוי קולות, רציפות ההקלטה והיעדר עריכה. היא נדרשת בדרך כלל כאשר הצד השני צפוי לחלוק לא רק על נוסח התמליל אלא על עצם אמינות ההקלטה.

לרוב התיקים מספיק תצהיר מתמלל. אם עורך הדין שלכם סבור שיידרש גם ניתוח של אמינות ההקלטה או של זיהוי הדוברים, ציינו זאת בבקשת הצעת המחיר – ניתן לתאם חוות דעת מותאמת לתיק, ואנחנו נפרט מראש מה היא כוללת ומה עלותה.

1. שומרים את קובץ המקור. אל תחתכו, תנקו או תמירו את ההקלטה. שמרו עותק מקורי בטלפון או במכשיר שבו בוצעה, וגבו אותו.
2. שולחים לנו עותק. בוואטסאפ או בהעלאה מאובטחת. ציינו מי הדוברים (אם ידוע), באיזו שפה דיברו ולאיזה הליך התמליל מיועד.
3. מקבלים תמליל ותצהיר. התמליל נבדק פעמיים מול ההקלטה לפני שהתצהיר נחתם.
4. מצרפים להליך. התמליל והתצהיר מצורפים לתצהיר העדות הראשית או לבקשה, יחד עם ההקלטה עצמה (על דיסק או התקן, לפי הנחיות בית המשפט).
5. נערכים לחקירה. אם הצד השני מתנגד, המתמלל עשוי להיחקר על התמליל. מכיוון שהתמליל נעשה מילה במילה ובסימון אחיד, יש מאחוריו מה להגן.

הצעד הראשון – שמירת המקור – הוא החשוב מכולם. הקלטה שעברה עריכה קשה מאוד להכשיר בדיעבד.

הפסיקה בישראל (ע"פ 869/81, בעקבות ע"פ 28/59) קבעה שישה תנאים לקבלת הקלטה כראיה: תקינות מכשיר ההקלטה, מיומנות המקליט, אמינות ההקלטה, היעדר שינויים או עריכה, זיהוי הדוברים ורצון חופשי של הדוברים. התמליל והתצהיר אינם מחליפים את ההקלטה – הם עוזרים לבית המשפט להתמצא בה ולהוכיח את תוכנה.

לגבי עצם ההקלטה: צד לשיחה רשאי להקליט אותה גם בלי הסכמת הצד השני, ואילו הקלטת שיחה של אחרים שאינכם צד לה אסורה. פירוט מלא, כולל מגבלות חוק הגנת הפרטיות, במדריך מה מותר ומה אסור בהקלטות ובמאמר האם הקלטת שיחה קבילה בבית משפט. המידע כאן כללי ואינו תחליף לייעוץ משפטי.

גירושין ומשפחה

שיחות בין בני זוג, הודעות קוליות ופגישות גישור. אלה ההקלטות הרגישות ביותר שאנחנו מקבלים, והן מטופלות בדיסקרטיות מלאה. מדריך ייעודי: איך להכין תמלול להליך גירושין.

דיני עבודה

שימועים, שיחות פיטורים ופגישות עם הממונה. בדרך כלל כמה דוברים ואווירה טעונה – חשוב במיוחד זיהוי דוברים מדויק.

נזיקין וביטוח

שיחות עם חוקרי ביטוח, שמאים ונציגי שירות, לעיתים באיכות שמע טלפונית.

בוררות וגישור

תמלול דיוני בוררות מהקלטה שלכם, או הקלטה מקצועית באולם ותמלול מיידי.

בתי דין משמעתיים וועדות

ועדות משמעת, ועדות ערר והליכים מנהליים שבהם נדרש פרוטוקול נאמן להקלטה.

הקלטה בערבית מדוברת או ברוסית מתומללת אצלנו על ידי מתמלל/ת דובר/ת השפה, ולאחר מכן מתורגמת לעברית במחלקת התרגום המשפטי שלנו. אתם מקבלים שני מסמכים: תמליל בשפת המקור ותרגום לעברית, כל אחד עם ההצהרה המתאימה. כך בית המשפט יכול לבחון גם את המקור וגם את התרגום. פרטים בעמוד תמלול בשפות זרות.

מחיר תמלול נקבע לפי דקת הקלטה. תמליל המיועד לבית משפט, הכולל תצהיר, מתומחר גבוה יותר מתמליל פנימי משום שהוא נבדק פעמיים ועומד בדרישות פורמליות. על המחיר לדקה משפיעים:

שלחו את הקובץ ותקבלו הצעת מחיר מדויקת לפי אורך ההקלטה בפועל. הסבר מלא במחירון התמלול.

זמן האספקה נקבע לפי אורך ההקלטה, מספר הדוברים ואיכות השמע – בדרך כלל מדובר בימים ספורים. כשיש דיון קרוב, ציינו את התאריך בבקשה: אנחנו מתעדפים תמלול דחוף בתיאום מראש, גם "מהיום למחר" כשההקלטה קצרה. ככל שתשלחו את ההקלטה מוקדם יותר, כך תישאר יותר זמן לעיון של עורך הדין בתמליל לפני ההגשה.