תמלול שיחות והקלטות – טלפון, וואטסאפ, הודעות קוליות ופגישות

• שיחות טלפון שהוקלטו באפליקציית הקלטה או במכשיר הטלפון.
• שיחות והודעות קוליות בוואטסאפ – כולל סדרה של הודעות קוליות שצריך לסדר לפי זמן.
• פגישות ושיחות פנים אל פנים שהוקלטו בנייד או במקליט.
• שיחות זום ושיחות ועידה – מהקלטת הפלטפורמה או מקובץ וידאו.
• שיחות מוקלטות של מוקדי שירות – לחברות שמקליטות את שיחותיהן עם לקוחות ונדרשות לתמליל לבירור או לציות.

כל פורמט מקובל מתאים: MP3, WAV, M4A, OPUS של וואטסאפ, וגם קובצי וידאו. אם הקובץ בפורמט לא מוכר – שלחו אותו, אנחנו כבר נמיר.

1. וואטסאפ ל-050-6500999 – הדרך המהירה להקלטות קצרות. שלחו את הקובץ המקורי, לא הקלטת מסך שלו.
2. מייל ל- – לקבצים בינוניים.
3. קישור להעלאה מאובטחת – לקבצים גדולים או לחומר רגיש; נשלח לכם קישור לפי בקשה.

בהודעה כתבו: כמה דוברים יש, באיזו שפה דיברו, אם יש שמות שכדאי שנכיר, ולאיזו מטרה התמליל מיועד (פנימי או לבית משפט). ושמרו תמיד את הקובץ המקורי אצלכם – אם ההקלטה תשמש כראיה, המקור הוא הראיה.

לא בטוחים מה תצטרכו? התחילו מתמליל רגיל להערכה; אם תחליטו להגיש, נשדרג לתמליל לבית משפט. כל הפרטים בעמוד תמלול לבית משפט.

שיחת טלפון ברמקול, הקלטה מהכיס, רוח ברקע – רוב ההקלטות הפרטיות אינן מושלמות. אנחנו מאזינים לקובץ לפני שמתחילים ואומרים לכם מראש אם צפויים קטעים רבים שלא ניתן לפענח. בעבודה עצמה מתמלל מנוסה מאזין לכל קטע קשה כמה פעמים; מה שלא ברור בוודאות מסומן [לא ברור] עם חותמת זמן ולא מושלם מהדמיון. איכות ירודה מאריכה את העבודה ולכן משפיעה על המחיר לדקה – אבל לא על הכנות של התמליל.

המחיר הוא מכפלה פשוטה: מספר דקות ההקלטה כפול התעריף לדקה. התעריף לדקה תלוי בסוג התמליל (רגיל / לבית משפט), במספר הדוברים, באיכות השמע, בשפה ובדחיפות. לדוגמה, שיחת טלפון של 10 דקות בין שני דוברים בעברית, באיכות סבירה, היא העבודה הפשוטה ביותר שיש – ולכן גם הזולה ביותר לדקה; אותן 10 דקות בערבית מדוברת עם תרגום לעברית ותצהיר יעלו יותר. שלחו את הקובץ ותקבלו מחיר סופי לפי האורך בפועל, בלי הפתעות. פירוט מלא במחירון התמלול.

הקלטה קצרה שנשלחת בבוקר יכולה לחזור מתומללת למחרת, ובתיאום מראש גם באותו יום. ציינו "דחוף" ואת המועד שאתם צריכים, ונאשר מיד אם זה אפשרי ומה התוספת. גם בתמלול דחוף התמליל נבדק מול ההקלטה לפני המסירה.

בקצרה: מי שמשתתף בשיחה רשאי להקליט אותה גם בלי להודיע לצד השני; הקלטת שיחה של אנשים אחרים, שאינכם צד לה, אסורה; והקלטה שפוגעת בפרטיות עלולה להיפסל. תמליל חוקי רק אם ההקלטה עצמה חוקית. ההרחבה, כולל הקלטות במקום העבודה ובין בני זוג, במדריך מה מותר ומה אסור בהקלטות; ועל השאלה מתי ההקלטה תתקבל כראיה – במאמר מתי נכון לבצע תמלול שיחות. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.