האם מותר להקליט שיחה בעבודה? הקלטה במקום העבודה – מה החוק אומר ומה כדאי לדעת

כן – מותר להקליט שיחה בעבודה כשאתם משתתפים בה, גם בלי לספר לצד השני: שיחה עם המנהל, ישיבת צוות, שימוע לפני פיטורים. לפי חוק האזנת סתר, האזנת סתר היא האזנה לשיחה בלי הסכמה של אף אחד מבעלי השיחה, ולכן מי שמשתתף בשיחה ומקליט אותה אינו עובר על החוק. מה שאסור הוא להקליט שיחה שאינכם צד לה – למשל להשאיר טלפון מקליט בחדר ישיבות ולצאת. זו עבירה פלילית. ועם זאת, "מותר" אינו תמיד "כדאי": בתי הדין לעבודה מתייחסים להקלטות סמויות של עמיתים בזהירות, ולפעמים בביקורת.

בקצרה: צד לשיחה רשאי להקליט. הקלטת שיחה בין אחרים אסורה ודינה עד חמש שנות מאסר. מעסיק אינו רשאי להקליט עובדים בסתר, למשל במצלמה עם מיקרופון. הקלטה חוקית יכולה לשמש ראיה, אבל פרסום שלה או שימוש בה מעבר לצורך עלולים לפגוע בפרטיות. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.

הכלל: מי שמשתתף בשיחה רשאי להקליט אותה

חוק האזנת סתר מגדיר "האזנה" כהאזנה לשיחת הזולת, קליטה או העתקה שלה באמצעות מכשיר, ו"האזנת סתר" כהאזנה בלי הסכמה של אף אחד מבעלי השיחה. "בעלי השיחה" הם המדבר ומי שהשיחה מיועדת אליו. המשמעות: כשאתם אחד מבעלי השיחה, ההסכמה שלכם מספיקה, ואין צורך באישור של המנהל או של העמית. "שיחה" בחוק כוללת גם דיבור פנים אל פנים, לא רק שיחת טלפון.

הצד השני של אותו כלל: מי שמאזין או מקליט שיחה שאיש מהמשתתפים בה לא הסכים לכך, מבצע האזנת סתר. לפי סעיף 2 לחוק, העונש על כך הוא חמש שנות מאסר, וככלל, לפי סעיף 13, הקלטה כזו גם אינה קבילה כראיה – למעט חריגים מצומצמים בהליכים פליליים.

מותר או אסור? המצבים הנפוצים בעבודה

שימוע ופגישות טעונות עם המעסיק

שימוע, שיחת פיטורים או בירור תלונה הם המקרים שבהם עובדים מקליטים הכי הרבה, ובצדק: זו לעיתים הדרך היחידה להוכיח מה נאמר ומה הובטח. כמה שיקולים מעשיים:

• גלוי או סמוי? החוק מאפשר גם הקלטה סמויה. הקלטה גלויה – "אני מקליט כדי שיהיה תיעוד מדויק" – מונעת ויכוח עתידי על היחס שלכם למעסיק, ולעיתים גורמת לכולם לדבר בזהירות רבה יותר.
• המעסיק אומר "אסור להקליט". בקשה כזו אינה משנה את ההגדרה בחוק האזנת סתר, אבל הפרת נוהל עבודה עלולה להיות בעלת השלכות ביחסי העבודה. אם זה קורה, כדאי לבקש שהשימוע יתועד בפרוטוקול, ולהתייעץ עם עורך דין לדיני עבודה.
• מקליטים הכול. מההתחלה ועד הסוף, בלי לעצור ולהפעיל מחדש. הקלטה קטועה מזמינה טענה שחלקים הושמטו.
• שומרים את המקור בטלפון ומגבים אותו. לא חותכים ולא "משפרים" את הקובץ.

מה בתי הדין לעבודה אומרים על הקלטות סמויות

החוקיות היא רק חלק מהתמונה. בשנת 2015, בהחלטה בבקשת רשות ערעור בעניין שמואלי נ' מדינת ישראל (בר"ש 4550/15), העיר השופט רובינשטיין בבית המשפט העליון, באמרת אגב, שהקלטת אדם שלא בידיעתו "נגועה ככלל בפגם מוסרי". באותו עניין, שעסק בעובדת מדינה, ביטל לפני כן בית המשפט המחוזי את הרשעתה המשמעתית בשל הקלטת הממונה עליה, בנימוק שיש לאפשר לעובדת להיאבק על מקום עבודתה ולאסוף ראיות.

לפי מאמרה של עו"ד עידית צימרמן מהקליניקה לזכויות עובדים באוניברסיטת תל אביב, אמרת האגב הזו צוטטה בשורה של פסקי דין בבתי הדין האזוריים לעבודה, ברובם כדי להצדיק יחס שלילי להקלטה במקום העבודה ולשימוש בה כראיה – גם במגזר הפרטי. המחברת סבורה שהיחס הזה שגוי, אבל לעובד המשמעות המעשית ברורה: הקלטה חוקית עדיין עלולה לגרור ביקורת, ובית הדין ייתן משקל לנסיבות שבהן נעשתה.

עובדי מדינה צריכים לזכור גם את הלכת אהרוני (עש"מ 5246/99), שבה נקבע כי הקלטת עמיתים בשירות המדינה עלולה להיחשב התנהגות שאינה הולמת לפי חוק שירות המדינה (משמעת).

המסקנה: הקליטו כשיש לכך צורך אמיתי – הטרדה, איומים, הבטחות על שכר ותנאים, שימוע – ולא כהרגל יומיומי. הקלטה של אירוע ממשי, שלמה ולא ערוכה, נראית אחרת לגמרי מארכיון של חודשים של הקלטות עמיתים.

רשימת בדיקה לפני שמקליטים בעבודה

1. האם אני משתתף/ת בשיחה לאורך כל ההקלטה? אם תצאו מהחדר, עצרו את ההקלטה.
2. האם יש לי צורך ממשי? אירוע מסוים – הטרדה, איום, הבטחה, שימוע – ולא תיעוד כללי של היום.
3. האם המכשיר מוכן? סוללה, מקום פנוי, ומצב טיסה כדי ששיחה נכנסת לא תקטע את ההקלטה.
4. איפה הטלפון מונח? על השולחן ולא בכיס. הקלטה עמומה היא הקלטה שקשה לתמלל ולהוכיח.
5. מה אעשה עם הקובץ? אשמור את המקור, אגבה, ואעביר רק לעורך הדין.
6. האם אני עובד/ת מדינה או כפוף/ה לתקנון משמעת? אם כן, שקלו התייעצות לפני ההקלטה.

הקלטה חוקית שעדיין עלולה לפגוע בפרטיות

חוק האזנת סתר עוסק במעשה ההקלטה. חוק הגנת הפרטיות עוסק, בין היתר, במה שעושים במידע. שימוש בידיעה על ענייניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר שלא למטרה שלשמה נמסרה, ופרסום עניינים הנוגעים לצנעת חייו, מנויים בחוק כפגיעה בפרטיות. בפועל: הקלטה של שיחה עם המנהל לצורך תביעה היא דבר אחד; הפצתה בקבוצת הוואטסאפ של המחלקה היא דבר אחר. השתמשו בהקלטה לצורך ההליך, בתיאום עם עורך הדין, ואל תפיצו אותה.

ומה מותר למעסיק?

המעסיק כפוף לאותו חוק: אם הוא אינו צד לשיחה ואף אחד מהמשתתפים לא הסכים, הקלטה שלה היא האזנת סתר. בהנחיה 5/17 של רשם מאגרי המידע (כיום הרשות להגנת הפרטיות) בנושא מצלמות מעקב במקום העבודה נקבע, בין היתר:

• מצלמות מותקנות רק למטרה לגיטימית, ובמידה שאינה עולה על הנדרש;
• המעסיק צריך לגבש מדיניות ברורה לגבי השימוש במצלמות ולהביא אותה לידיעת העובדים;
• ככלל אסור להתקין מצלמות נסתרות, ואי אפשר לקבל מהעובדים "הסכמה עקרונית" לצילומי סתר;
• שימוש במצלמה נסתרת שמאפשרת גם הקלטת קול עלול לסתור את חוק האזנת סתר, שהפרתו היא עבירה פלילית חמורה.

במוקדי שירות שבהם השיחות מוקלטות דרך קבע, ההקלטה נשענת בדרך כלל על כך שהעובדים יודעים עליה והלקוחות מקבלים הודעה. אם אתם חושדים שמקליטים אתכם בלי ידיעתכם, התייעצו עם עורך דין או פנו לרשות להגנת הפרטיות.

איך להשתמש בהקלטה בבית הדין לעבודה

אם ההקלטה עשויה לשמש בתביעה, הדרך להגיש אותה דומה לכל הקלטה אחרת:

1. שומרים את קובץ המקור ללא שינוי, בטלפון שבו הוקלט, ומגבים.
2. מעבירים לעורך הדין עותק, ומחליטים יחד אם ומה להגיש.
3. מזמינים תמליל מילה במילה עם תצהיר מתמלל – עם זיהוי דוברים, חותמות זמן וסימון אחיד של קטעים לא ברורים. כך נראה תמלול לבית משפט.
4. מתמללים חלק? מציינים זאת. בתמליל ובתצהיר נכתב שמדובר בקטע מתוך הקלטה ארוכה יותר, עם חותמות הזמן.
5. הקלטה בערבית או ברוסית מתומללת בשפת המקור על ידי דובר/ת השפה, ומתורגמת לעברית – שני מסמכים, כל אחד עם ההצהרה המתאימה.

שימועים ושיחות פיטורים הם בדרך כלל הקלטות עם כמה דוברים ואווירה טעונה, ולכן זיהוי דוברים מדויק חשוב במיוחד. משרדי עורכי דין שעובדים בדיני עבודה מזמינים תמלול כזה כחלק משגרת התיק – ראו שירותי תמלול לעורכי דין ואת המאמר תמלול והקלטה במשרד עורכי הדין. התמונה הכללית, מעבר למקום העבודה, מופיעה במדריך מה מותר ומה אסור בהקלטות ותמלול לשימוש משפטי בישראל, ועל קבילות הקלטות בכלל – במאמר האם הקלטת שיחה קבילה בבית משפט.

שאלות נפוצות על הקלטה במקום העבודה

האם מותר להקליט את הבוס בלי שהוא יודע?

אם אתם משתתפים בשיחה – כן. לפי חוק האזנת סתר, הסכמה של אחד מבעלי השיחה מספיקה, ואתם אחד מהם. עם זאת, בתי הדין לעבודה מתייחסים לא פעם בביקורת להקלטה סמויה של ממונים ועמיתים, ולכן כדאי להקליט כשיש צורך ממשי.

האם מותר להקליט שימוע?

עובד שמשתתף בשימוע רשאי להקליט אותו. רבים מעדיפים להודיע על ההקלטה מראש, כדי למנוע ויכוח אחר כך. אם המעסיק מתנגד, בקשו שהשימוע יתועד בפרוטוקול והתייעצו עם עורך דין.

האם מותר להשאיר טלפון מקליט בחדר ישיבות?

לא, אם אינכם בחדר ואינכם צד לשיחה. הקלטת שיחה של אחרים בלי הסכמת אף אחד מהם היא האזנת סתר – עבירה פלילית שדינה עד חמש שנות מאסר – והקלטה כזו ככלל אינה קבילה כראיה.

האם המעסיק רשאי להקליט אותי במשרד?

מעסיק שאינו צד לשיחה אינו רשאי להקליט אותה בלי הסכמת אחד המשתתפים. הרשות להגנת הפרטיות קבעה כי ככלל אסור להתקין מצלמות נסתרות במקום העבודה, וכי מצלמה נסתרת שמקליטה קול עלולה לסתור את חוק האזנת סתר.

האם בית הדין לעבודה יקבל הקלטה שעשיתי?

הקלטה שעשה צד לשיחה אינה האזנת סתר, ובדרך כלל אפשר להגיש אותה. בית הדין בוחן את אמינותה ואת הנסיבות שבהן נעשתה. שמרו את המקור, הגישו תמליל עם תצהיר מתמלל, והתייעצו עם עורך הדין לגבי ההחלטה להגיש.

יש לכם הקלטה של שימוע, שיחת פיטורים או פגישה עם הממונה? בגולד וורק מתמללים הקלטות לבתי משפט ולבתי הדין לעבודה מאז 2012, מילה במילה, עם זיהוי דוברים ותצהיר מתמלל חתום, בעברית, בערבית וברוסית. שלחו את הקובץ בוואטסאפ ל-050-6500999, או קראו על תמלול שיחות והקלטות ועל כל שירותי התמלול וההקלטה שלנו. המידע במאמר כללי ואינו ייעוץ משפטי.